Retour et Remboursement

Quel est le délai pour retourner ma commande? 

Les délais pour faire votre retour sont de 30 jours à compter du passage de votre commande pour nous retourner un article.  

Veuillez donc conserver l'emballage d'origine, son étiquette et veillez à ce que l'article ne soit ni abîmé, ni tâché. 

Comment effectuer un retour ? 

Vous pouvez effectuer votre demande de retour jusqu'à 30 jours après la date de votre commande. 

Les retours sont à vos frais.

Quel est le délai de remboursement? 

Les remboursements sont automatiques au traitement de votre colis. Si toutefois vous ne recevez pas votre remboursement sous X jours après l'expédition de votre colis, vous pouvez nous contacter à kdnyintl@outlook.com. 

Quelle est la démarche pour échanger un article? 

Pour échanger un article, nous procédons par remboursement. Vous pouvez nous retourner l'article correspondant.

Dès que nous le recevons, nous procédons au remboursement. Vous pouvez commander le nouveau produit qui vous convient à tout moment. 

Mon article présente un défaut, que dois-je faire? 

Nous veillons à ce que les pièces proposées soient de qualité et responsables.

Si toutefois votre article présente un défaut, nous vous invitons à nous contacter à kdnyintl@outlook.com et à joindre des photos afin que nous trouvions la meilleure solution à votre problème.